Maison des Citoyens et autres services accessibles uniquement sur rendez-vous !

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21 octobre - Mise à jour 15 décembre

Rendez-vous obligatoire avant de vous rendre à l'Hôtel de Ville et ses différents services depuis le 22/10

L’accès à la Maison des Citoyens et aux différents bureaux et guichets de l'administration est limité pour éviter la propagation du coronavirus COVID-19.

Téléchargez les informations d'accessibilité de l'Hôtel de Ville (PDF, 47 Ko)

Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7 :

Prendre rendez-vous en ligne

Pensez à faire vos démarches en ligne via le e-Guichet

Attention ! Si vous vous rendez à l'Hôtel de Ville, ne seront admises que les personnes ayant pris rendez-vous au préalable.
La prise de rendez-vous se fait en ligne ou par téléphone.
Aucun rendez-vous ne sera donné à l’accueil de l’Hôtel de ville.
Merci de vous présenter 15 minutes à l'avance.

Concernant plus spécifiquement le service Population - Etat civil

Un grand nombre de documents peuvent être obtenus via le e-Guichet sans avoir à se déplacer. Il est également possible d’obtenir de manière autonome les documents les plus courant via les bornes « guichets express » au sein de la Maison des Citoyens, et ce sans prise de RDV. Si votre démarche nécessite de passer aux guichets, il est indispensable de prendre un rendez-vous, soit via le logiciel de prise de rendez-vous en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 soit via le 081/24.60.00 (du lundi au vendredi de 8h à 16h).

En ligne, 24h sur 24, 7 jours sur 7 via le e-Guichet

Un grand nombre de documents peuvent y être obtenus, parfois même directement, et certaines démarches peuvent y être réalisées.

Les paiements éventuels sont sécurisés et les documents très rapidement envoyés (par courrier ou email selon votre choix et le document demandé). Vous avez donc tout à y gagner.

Si c’est votre première utilisation, vous pouvez visionner la vidéo « Mode d’emploi du e-Guichet »

Sur place du lundi au vendredi de 8h à 16h et le samedi de 8h30 à 11h30

Les documents les plus courants, dont les compositions de ménage, les certificats de résidence et les actes de l’état civil, sont accessibles en trois clics directement, gratuitement et de manière autonome via les guichets Express. Ces bornes sont accessibles sans rendez-vous durant les heures d’ouverture de la Maison des citoyens. Leur utilisation nécessite une carte d’identité ou un titre de séjour électronique, ainsi que la connaissance du code PIN.
Si votre démarche nécessite de passer aux guichets (carte d’identité, permis de conduire, mariages, etc.) ou si vous souhaitez rencontrer une personne du service, il est nécessaire de prendre un rendez-vous, soit via le logiciel de prise de rendez-vous en ligne (24h/7j) soit en téléphonant (du lundi au vendredi de 8h à 16h).

081 24 60 00

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