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Démarches administratives : sur rendez-vous ou à distance

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Jeudi 12 mars 2020 - Mise à jour : vendredi 13 mars 2020

Vos démarches administratives

L’accès à la Maison des Citoyens est limité pour éviter la propagation du coronavirus COVID-19. C'est la raison pour laquelle l’accès aux démarches administratives a été scindé en deux catégories :

  1. Démarches qui peuvent encore se réaliser sur rendez-vous.
  2. Démarches qui doivent se réaliser par téléphone, email ou via le e-Guichet.

Pour rappel, nous vous invitons vivement à reporter les démarches qui ne sont pas essentielles, obligatoires ou urgentes.

Pour contacter l'administration

Que ce soit pour prendre rendez-vous ou pour réaliser une démarche, voici les numéros d'appel et adresses mail des services accessibles à la Maison des Citoyens, entre 8:00 et 16:00.

 

1 – Démarches accessibles sur rendez-vous :

  • Cartes d’identité : Demande pour un adulte - Déclaration de perte - Retrait - Erreur sur la carte d'identité « nouvelle CI »
  • Chômage : C3 temps partiel
  • Clé numérique : Demande et retrait
  • Codes : Déblocage, vérification
  • Copie conforme
  • Dons d’organes
  • Décès
  • Etrangers :
    • Annexes 33 (étudiants des pays frontaliers)
    • Demande/renouvellement d’un titre de séjour
    • Dépôt des documents avant l’échéance des 3 mois dans le cadre d’une annexe 19/19ter
    • Dépôt des documents avant l’échéance des 1 mois dans le cadre d’une annexe 20
    • Déclaration d'arrivée / Prolongation
    • Inscription (annexes 19)
    • Notification d'une dépêche de l'OE
    • Radiation d'un étranger vers l'étranger
  • Euthanasie
  • Légalisation de signature
  • Naissances : Déclaration
  • Passeport : Demande de passeport - Retrait
  • Passeport réfugié : Demande de passeport - Retrait
  • Passeport enfant : Demande de passeport
  • Permis d’urbanisme : Dépôt
  • Permis de conduire : Demande - Demande (international) - Perte - Retrait permis de conduire
  • Prise en charge – étudiant
  • Retrait Permis
  • Sépulture
  • Titre de séjour électronique ou biométrique : Retrait
  • Titre de voyage : Demande - Retrait
     

2 – Démarches à réaliser par téléphone, email ou via le e-Guichet :

  • Actes d'Etat Civil
  • Adresse : Adresse de référence - Changement d'adresse
  • Attestation d'inoccupation d'immeuble
  • Attestation de première occupation d'immeuble « en matière de primes »
  • Autorisation parentale
  • Bourse d'études
  • Carte d'identité :
    • Demande (Enfant - KidsID)
    • Demande de preuve d'adresse
    • Dépôt nouvelle photo
    • Mise à jour
  • Casier judiciaire : Demande - Retrait
  • Certificat :
    • Attestation d'hébergement
    • Candidat volontaire armée ou police
    • Milice
    • Résidence & nationalité
    • Résidence avec ou sans historique d'adresse
    • Vie
  • Changement de sexe : 1ère déclaration - 2ème déclaration - Information
  • Codes : Recommande
  • Cohabitation légale : Divers - Dépôt de documents - Informations
  • Composition de ménage
  • Election : Duplicata convocation
  • Etranger :
    • Changement d'adresse annexes/carte orange
    • Attestations et certificats divers (cartes oranges & annexes)
    • Certificat pour hébergement « demande de visa »
    • Compléter un dossier
    • Composition de ménage (carte orange ou annexe)
    • Demande d'un permis de travail par travailleur
  • Etranger :
    • Enregistrement d'un mariage à l'étranger (2 étrangers)
    • Mise à jour adresse sur annexes/carte orange
    • Regroupement familial
    • Renseignements relatifs au séjour
    • Retrait d'un permis de travail par le travailleur
    • Séjour permanent
  • Mariage :
  • Divers
  • Déclaration
  • Dépôt de documents / Complément de dossier
  • Informations générales
  • Option ou réservation de date
  • Naissance : Reconnaissance
  • Nationalité :
    • Divers
    • Déclaration
    • Dépôts de document / Constitution du dossier
    • Informations
  • Passeport : Perte de passeport périmé
  • Permis de conduire : Changement d'adresse sur le certificat d'immatriculation - Sélection médicale
  • Prise en charge – visite touristique / familiale
  • Profession : Changement
  • Radiation : Belge vers l'étranger

Dans tous les cas, si votre demande n’est pas urgente, nous vous invitons à postposer votre visite autant que possible.

Voir aussi

Le mode d'emploi vidéo du e-Guichet

 

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