Perte, vol ou destruction de la carte d'identité électronique

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Perte, vol ou destruction de la carte d'identité électronique

En cas de perte, vol ou destruction de votre carte d'identité, vous êtes tenu d'en faire la déclaration dans les délais les plus brefs au Service Population - Etat civil pendant ses heures d'ouverture. Une attestation de déclaration de perte, vol ou destruction de la carte vous sera remise aux guichets.
En dehors des heures d'ouverture du service, il y a lieu d'effectuer ladite déclaration au bureau de police le plus proche.

Coût : gratuit.

Attention :
En cas de vol de la eID, veuillez-vous présenter au service de police le plus proche du lieu du vol ou à la police locale pour y déposer plainte.
A partir du 1er juin 2018, une carte d'identité (eID) qui sera déclarée perdue ou volée sera directement annulée et les fonctions électroniques directement révoquées.

Renouvellement de la carte d'identité

Si le citoyen ne se présente pas spontanément à la commune, muni d’une photographie, pour compléter le document de base nécessaire à la fabrication d’une nouvelle carte, il y sera invité par une convocation à laquelle il doit donner suite.
Il lui est également possible de demander une nouvelle carte directement lors de sa déclaration de perte.

Autant le savoir

Si le titulaire de la carte électronique est dans l'impossibilité de faire sa déclaration de perte ou vol à l'administration communale ou à la police, il est recommandé d'en avertir le Helpdesk DOCSTOP afin de prévenir toute utilisation frauduleuse de la carte.
Ce service est gratuit et disponible 24h/24- 7j/7.

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