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Activités et services développés
L'objectif général du DUS est de permettre à toute personne en détresse sociale ou en situation de crise, se trouvant sur le territoire communal namurois, d'obtenir une aide rapide.
Les travailleurs sociaux interviennent en cas de crise liée à un accident ou à l'accumulation de difficultés persistantes.
Le service fonctionne 24h/24, 365 jours par an, et travaille en étroite collaboration avec les autres travailleurs sociaux du Service des Affaires sociales de la Ville de Namur - voir fiches:
"Assistants sociaux de jour"
"Travailleurs sociaux de proximité"
"Abri de nuit".
Le service a pour objectif de traiter l'urgence sociale à toute heure du jour ou de la nuit et dédramatiser toutes situation en cas de crise.
Les professionnels offrent une écoute en vue de rechercher avec la personne une solution dans le respect de la confidentialité, mais également par une intervention immédiate sur le terrain, si la situation le nécessite.
Le service assure aussi une présence au moment de l'accueil à l'Abri de nuit.
Remarque : Les appels au n° 0800/124.20 sont gratuits. Vous pouvez appeler pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre.
Coût
Gratuit.
Public Ciblé
Tout citoyen se trouvant sur le territoire namurois en situation de détresse ou de crise. (*voir remarque) .
Personnel d'encadrement
Assistants sociaux
Responsable de cellule
Infirmier communautaire
