Avertissement

Toussaint et Armistice 2026 : Le dimanche 1er novembre tombe un dimanche. L’administration sera fermée le lundi 2 novembre (Fête des morts) et le mercredi 11 novembre (Armistice) plus d'infos. Réalisez vos démarches en ligne via le e-Guichet, disponible 7j/7 et 24h/24.

Coche verte
Attention

Le téléphérique qui relie Namur à la Citadelle sera fermé du 2 au 5/11 pour des opérations de maintenance !

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Clé numérique - Token

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Les clés numériques sont utilisées pour assurer votre authentification et vous donner accès à certains services sécurisés en ligne.

Les clés numériques peuvent ainsi être utilisées :

  • pour introduire votre déclaration d'impôts ;
  • pour déclarer votre système d'alarme ou de surveillance ; 
  • pour consulter votre solde d'heures en tant qu'étudiant·e jobiste ;
  • pour introduire une demande de pension ;
  • ...

Comment s'identifier en ligne ?

Vous trouverez toutes les informations nécessaires en téléchargeant ce lien.

Cependant, si vous n'avez pas de carte d'identité électronique, et que vous souhaitez accéder aux services en ligne de l'Administration, vous pouvez vous adresser à votre commune pour demander une clé numérique TOKEN. 

Comment obtenir une clé TOKEN ?

  • Belges

Présentez-vous en personne aux guichets de l'Espace Citoyen avec votre document d'identité.
Une fois la vérification de l'identité terminée, un code d’activation vous sera délivré sur papier, et un lien sera envoyé sur votre boite e-mail personnelle.
Après avoir ouvert le lien et encodé le code qui vous a été remis au guichet, votre clé numérique sera activée.

  • Non Belges

Présentez-vous en personne aux guichets de l'Espace Citoyen avec votre document d'identité.

Pour pouvoir introduire votre demande, vous devrez impérativement :

  • être inscrit·e à la commune ou ;
  • être titulaire d'une déclaration d'arrivée "annexe 3" délivrée par la cellule Etrangers et d'un numéro national bis ou ;
  • être titulaire d'une déclaration de présence "annexe 3ter" délivrée par la cellule Etrangers et d'un numéro national bis, ou ;
  • être titulaire d'une "annexe 33" pour étudiantes et étudiants frontaliers délivrée par la cellule Etrangers et d'un numéro national bis.

Comment obtenir un numéro national bis ?

En adressant un courriel à : etrangers@ville.namur.be. Cette démarche concerne les personnes étrangères titulaires d'un des documents cités ci-dessus et installées à Namur.

Coût

Gratuit.

Activation de la clé numérique TOKEN

Le code d'activation personnel ne peut être utilisé qu'une seule fois et le lien d'activation n'est valable que 14 jours après sa réception.

En savoir+

Service public fédéral Stratégie et Appui - Demande et activation de clés numériques

CSAM - Gérer mes clés numériques

Activer votre clé numérique - Illustration

 

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Disponible le samedi Population - Etat Civil » Autres Démarches Population - Etat Civil » Documents d'identité et de voyage Sur rendez-vous
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