Codes PIN & PUK

Prendre rendez-vous

Lors de la fabrication de votre carte d'identité électronique, vous recevez un code PIN¹ et PUK². Vous devez absolument conserver ces deux codes car vous en aurez encore besoin ultérieurement (par exemple sur tax on web, en cas de changement d'adresse,..).

Que faire en cas de perte de vos codes PIN et/ou PUK ?

Si vous ne connaissez plus vos codes PIN et PUK, vous pouvez demander une copie soit en ligne via le Service public fédéral Intérieur soit auprès de votre commune de résidence.

Les codes seront envoyés directement au service Population-Etat civil dans les dix jours qui suivent votre demande. Vous devrez donc vous présenter au guichet (si vous êtes inscrit/inscrite à Namur) pour les récupérer. Un montant de 10€ vous sera réclamé.

Si vous êtes toujours en possession de votre code PUK, vous pouvez, muni/munie de celui-ci, vous rendre au guichet pour obtenir un nouveau Code PIN.

Votre carte a-t-elle été délivrée après 01/01/2022 ?

Il ne faut pas commander de nouveaux codes. Vous pouvez vous présenter au service Population - Etat Civil afin d'obtenir directement un nouveau code PIN.

Carte d'identité bloquée

Si vous avez bloqué votre carte d'identité électronique et que vous êtes toujours en possession de votre code PUK, vous pouvez vous rendre au guichet avec ce dernier, afin de la débloquer. Cette opération est gratuite.
 

¹ Le code PIN (Personal identification number) est un code secret et personnel de 4 chiffres qui active la puce sur la carte électronique. Il est nécessaire pour signer ou s'authentifier avec la carte électronique.
² Le code PUK (Personal unblocking key) permet de débloquer la carte lorsque plusieurs codes PIN incorrects ont été introduits successivement.

Lien utile

 Service public fédéral Intérieur - Direction générale Institutions et Population - Demande de nouveaux codes